服務(wù)守則
感謝您選用賽富特出品的胎壓監(jiān)測(cè)產(chǎn)品。我們的產(chǎn)品在出廠前均經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的功能測(cè)試及老化試驗(yàn)，確保交付給客戶的每一件產(chǎn)品都是優(yōu)良的高品質(zhì)產(chǎn)品。測(cè)試過(guò)程嚴(yán)格遵循TUV、CE等國(guó)際或國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行，并得到相關(guān)機(jī)構(gòu)認(rèn)可。所有賽富特出品的胎壓監(jiān)測(cè)產(chǎn)品用戶，均可享受我們?yōu)槟峁┑淖再?gòu)買日期起二個(gè)月內(nèi)有限條件的免費(fèi)更換產(chǎn)品服務(wù)，一年保修服務(wù)。
售后服務(wù)管理規(guī)定
基本原則：以全面售后服務(wù)策略為指導(dǎo)，為客戶提供產(chǎn)品售后全過(guò)程的優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)，最大范圍地提高客戶滿意度，增強(qiáng)公司的綜合競(jìng)爭(zhēng)能力。
一、產(chǎn)品退貨：
產(chǎn)品自購(gòu)買之日起7天內(nèi)，在正常使用情況下出現(xiàn)故障，經(jīng)鑒定為產(chǎn)品本身質(zhì)量問(wèn)題的，附件齊全，包裝完好，外觀無(wú)劃傷，可以免費(fèi)退貨。
二、產(chǎn)品換貨：
本產(chǎn)品自購(gòu)買日起2個(gè)月內(nèi)，經(jīng)檢測(cè)確屬產(chǎn)品本身質(zhì)量問(wèn)題的，將免費(fèi)更換同型號(hào)產(chǎn)品。外觀明顯損傷的產(chǎn)品只提供保修服務(wù)，包換條款失效。包換期內(nèi)的運(yùn)輸，包裝費(fèi)用均由用戶承擔(dān)。
三、產(chǎn)品保修：
第一條：產(chǎn)品主機(jī)自購(gòu)買之日起12個(gè)月內(nèi)予以免費(fèi)保修，其他配件自購(gòu)買產(chǎn)品之日起三個(gè)月內(nèi)予以免費(fèi)保修。
第二條：保修期內(nèi)，對(duì)送修產(chǎn)品及配件，均不對(duì)客戶收費(fèi)（第五條除外），所有維修中替換下來(lái)的零件/電路板都由本公司收回。
第三條：對(duì)同一故障再次維修，則機(jī)器延長(zhǎng)兩個(gè)月保修時(shí)間。
第四條：保修期內(nèi)客戶將產(chǎn)品或配件送修、檢測(cè)等過(guò)程中產(chǎn)生的運(yùn)輸、發(fā)貨等費(fèi)用由本公司承擔(dān)，本公司及時(shí)把維修機(jī)修復(fù)后歸還給客戶。
第五條：出現(xiàn)以下情況，我司不對(duì)產(chǎn)品及配件提供免費(fèi)保修服務(wù)：
1、產(chǎn)品主機(jī)或零件曾受到非正常使用或錯(cuò)誤使用，未經(jīng)我司授權(quán)的拆機(jī)行為，不恰當(dāng)安裝造成的損害；
2、機(jī)器主機(jī)上的保修標(biāo)簽或易碎紙破裂的；
3、產(chǎn)品主機(jī)和非相當(dāng)設(shè)備連接造成機(jī)器損害的；
4、電源接反，電壓過(guò)高，或者其他有人為損害的；
5、結(jié)構(gòu)件不屬于保修范圍，例如破裂等現(xiàn)象；
6、因不可抗力造成的的損壞；
第六條 在保修期內(nèi)如產(chǎn)品發(fā)生故障，屬元件品質(zhì)或制造不良所致，本公司提供零部件免費(fèi)維修；保修期滿后，用戶仍可享受本公司提供的維修售后服務(wù)，但用戶需支付相應(yīng)的維修費(fèi)用。
產(chǎn)品售后服務(wù)保證
一、保修
?、牛彩强蛻舴祷匚夜颈Ｐ薜漠a(chǎn)品我公司承諾在收到產(chǎn)品后七個(gè)工作日以內(nèi)將機(jī)器處理完畢并發(fā)貨。
?、疲彩菓?yīng)特殊原因要造成處理延時(shí)的機(jī)器，我公司將在收到產(chǎn)品三個(gè)工作日以內(nèi)知會(huì)客戶，并確定處理時(shí)間和結(jié)果。
?、牵祷貦C(jī)器數(shù)量在十臺(tái)以內(nèi)的我公司將在一個(gè)工作日以內(nèi)將機(jī)器清點(diǎn)報(bào)表傳真到客戶。超過(guò)十臺(tái)的將在一個(gè)半工作日以內(nèi)完成以上工作。
二、翻新
?、牛彩强蛻舴祷匚夜拘枰碌漠a(chǎn)品我公司承諾在收到產(chǎn)品后十個(gè)工作日以內(nèi)將機(jī)器處理完畢并發(fā)貨。
?、疲彩菓?yīng)特殊原因要造成處理延時(shí)的機(jī)器，我公司將在收到產(chǎn)品三個(gè)工作日以內(nèi)知會(huì)客戶，并確定處理時(shí)間和結(jié)果。
三、代理商責(zé)任
a) 代理商收到我公司傳真的產(chǎn)品清點(diǎn)單后及時(shí)核對(duì)回復(fù)回傳（一個(gè)工作日內(nèi)完成）。
b) 針對(duì)翻修機(jī)器的附件我司將按“來(lái)什么，返回什么”的原則執(zhí)行。客戶需要更新的或另配的附件將要按我公司要求支付成本費(fèi)用。
